一、名词解释(每题5分,共30分) ]!YtH]}
1.质量计划 0vs0*;F;
2.产品设计质量职能 ^9"KTZc-*
3.产品责任 Mxz,wfaH>
4.质量改进 Kf7WcJ4b
5.管理评审 ^!:"Q3
6.排列图 h:qHR]
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二、简述题(每题5分,共20分) 8IY19>4'5J
1.与供应商签订供应合同,合同中应包括哪些内容? K <`>O,
F
2.市场调查应注意哪些问题? 'Am- vhpm
3.如何做好质量责任制工作? ^nDal':*
4.如何理解宏观质量管理的含义? #ch
vahoSc;sw
三、论述题(每题10分,共20分) A| x:UQlu
1.论提高产品质量的意义。 lxb 8xY
2.试论企业管理者的质量职责。 setLdEi
[ x>
四、计算题(每题15分,共30分) LPE)
1.设某零件直径的质量要求为15±0.05mm。从生产工序中抽取该零件100件,测量并计算出 =15.02mm,标准偏差S=0.014mm。试计算此时的工序能力指数。 CJw$j`k
a5wDm
2.某检验员对50个A零件进行检验,从中挑出20个不合格,若该批零件实际不合格品数为25个,另该检验员剔出的合格品数为5个。试计算检验员的准确率和错检率。 Dm{Ok#@r2
)+~E8yK
附答案 .)PqN s:
一、名词解释(每题5分,共30分) e6P[c=m
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1.质量计划 snMQ"ju
是针对特定的产品和项目,规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。 >BiRk%x
70iH0j)
2.产品设计质量职能 TgaYt\"i[
就是把顾客的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。 RV!<?[
R^{xwI
3.产品责任 }: #dV
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即制造者、销售者对用户使用该产品造成的伤亡、损害事故所应承担的法律责任。 ~iTxv_\=6u
5H.Db
4.质量改进 5+L8\V9;
是指为向本组织及其顾客提供更多的实惠,在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各种措施。
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XS/n>C
5.管理评审 .uDM_ 34
是由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标,对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价。 @36S}5Oa
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6.排列图 C_-E4I
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又叫帕累托图,是将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示技术。 QMb^&?;s
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二、简述题 /.Z
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1.与供应商签订供应合同,合同中应包括哪些内容? Yw^ Gti'<
(1)质量保证协议;
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(2)验证方法协议; r<_2qICgP
(3)解决争端的规定等。 csvOg[
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2.市场调查应注意哪些问题? ewQe/Fq
(1)报警信号; pzSqbgfrQ
(2)企业内外的现场质量信息; %BICt @E
(3)公开发表的信息。 4?]ZV_BD
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